À propos
L'informatique n'est pas votre savoir faire, votre métier ? Cela tombe bien, c'est le mien.
Le terme d'assistance informatique regroupe toutes les disciplines concernant l'aide informatique.
Cela concerne aussi bien l'assistance, l'installation, le dépannage, la maintenance, la perte (données, mot de passe), l'entretien, la sauvegarde, ou encore la formation.
Mon objectif est que le maniement de votre ordinateur soit une réjouissance avant tout.
Le moindre souci ne doit pas devenir une catastrophe !
Vous êtes épuisé, dégouté de perdre des heures au téléphone avec la Hotline, de faire la queue au service après-vente, de ne pas savoir faire fonctionner votre messagerie, votre traitement de texte, votre imprimante, ou tout autre support matériels ou logiciels, ...
Quel que soit votre besoin, en assistance, dépannage, ou en maintenance, vous désirez un apprentissage, un nettoyage préventif, une formation, ... ?
Il en va de même si vous ne savez pas utiliser un logiciel, si votre ordinateur ne démarre plus, vous avez égaré votre connexion internet ou vous souhaitez la faire établir par un professionnel.
Je viens à votre secours sur site ou à domicile
Associations / Entreprises - Particuliers
Procédure :
Contactez-moi pour convenir d'un rendez-vous sur site ou à votre domicile.
Je me déplace en générale dans un délai ne dépassant pas les 48 heures, ou même dans la journée, en fonction de l'urgence et des disponibilités.
Si vous êtes dans la zone de couverture, vous ne payez pas de frais de déplacement.
Vous devez préparez les informations essentielles, (mot de passe, licence, ...).
Afin de réduire le temps et donc le coût de l'intervention, veuillez noter les informations sur l'origine de la panne si possible : (logiciels récemment installés ou supprimés, sites visités, mise à jour, coupure de courant, ...).
Une fois sur place, je vous établie un diagnostique et un devis.
Si vous ne souhaitez pas poursuivre le dépannage : CELA NE VOUS COÛTE RIEN !
Pour les interventions nécessitant une sauvegarde, si besoin, le support reste à la charge du client.
Ceux pouvant prendre beaucoup de temps, je vous propose l'enlèvement de votre machine, pour une intervention en atelier.
J'effectue au retour les branchements et vérifications de l'état fonctionnel de l'appareil avec vous.
09 52 84 09 18 - 06 22 06 37 57
Plus d'infos :
Assistance et Maintenance :
Parmi toutes les machines inventées par l'homme, l'ordinateur est celle qui se rapproche le plus du concept ethnologique et sociologique de l'homme.
En effet, chez l'homme, les organes d'entrée sont les cinq sens, l'organe de traitement est le cerveau, dont les logiciels sont les apprentissages avec les mises à jour constantes en cours de vie, puis, les organes de sorties sont les muscles.
Pour les ordinateurs modernes, les organes d'entrée sont le clavier et la souris (E/S), et les organes de sortie (E/S), l'écran, l'imprimante, le graveur CD ou DVD, ...
Le cerveau est son système d'exploitation.
Tout comme nous il a donc besoin d'un médecin !
Assistance :
Un ordinateur est une machine compliquée, délicate, subtile, qui peut avoir une multitude de problèmes.
Du simple souci de clavier au grave problème de virus, je suis là pour vous venir en aide pour toutes informations, remise à niveau, en toute tranquillité.
Vous vous tâtez encore entre passer 3h au téléphone avec la Hotline ou courir chez votre SAV avec votre machine dans les bras à faire la queue ?
Vous avez sûrement autre chose à faire ?
Je me déplace 7j/7
Maintenance :
La maintenance est l'ensemble de toutes les actions techniques, administratives, et de management durant le cycle de vie d'un bien, destiné à le maintenir ou à le rétablir dans un état de fonctionnement.
Le fondement de la maintenance informatique est la prise en charge de l'ordinateur durant son existence.
Ce qui permet la pérennisation de votre matériel.
C'est une garantie de sécurité qui peut vous épargner certains problèmes à venir.
Par conséquent, vous faîtes des économies.
Pour conclure, avoir un ordinateur performant ne dépend pas seulement de sa puissance, mais aussi de son entretien.
Les interventions de maintenance sont diverses :
⇒ Scan complet de vos disques durs.
⇒ Réinstallation de votre système d'exploitation (si besoin).
⇒ Nettoyage de vos disques durs (désinstallation des programmes non utilisés, suppression de virus, spyware, mouchards, ...).
⇒ Mise à jour du système d'exploitation et des logiciels.
⇒ Nettoyage complet de l'ordinateur, la poussière peut être la cause de nombreux dysfonctionnement :
Court-circuit sur la carte mère, encombrement des ventilateurs du processeur, de la carte graphique ou de l'alimentation.
⇒ Amélioration du système par rapport à l'évolution des technologies ou, tout simplement par rapport à votre propre évolution face à la technologie.
09 52 84 09 18 - 06 22 06 37 57
